Os efeitos da pandemia de covid-19 paralisaram a economia do turismo em Foz do Iguaçu, quando a ameaça sanitária chegou, em fevereiro de 2020. O resultado foi uma combinação de derretimento de postos de trabalho, restrição de investimentos e dúvidas quanto ao futuro do setor. O número de visitantes caiu a praticamente zero.
A crise sanitária veio quando a cidade comemorava o recorde de dois milhões de visitantes no Parque Nacional do Iguaçu. Da euforia da conquista histórica, o turismo passou a vivenciar a resiliência, adotando protocolos especiais e medidas estruturais para receber contingentes reduzidos de pessoas e trabalhar em prol de uma retomada lenta e gradual.
A tempestade passou. O Marco das Três Fronteiras comemora ser o primeiro, entre os principais atrativos de Foz do Iguaçu, a retomar a visitação anual dos níveis pré-pandemia, com a marca de 453.443 pessoas, a qual foi obtida no último dia 29 de dezembro, um domingo ensolarado no lugar que é um dos mais charmosos da região trinacional da Argentina, Brasil e Paraguai.
De quebra, os números representam a maior visitação anual de todos os tempos no Marco das Três Fronteiras. O atrativo foi reerguido em 2015, após a concessão do espaço pela prefeitura ao Grupo Cataratas, que aportou o investimento financeiro na revitalização completa e, desde então, é responsável pela visitação turística.
Gerente do Marco das Três Fronteiras, Cassiano Preve atribuiu a conquista ao trabalho em equipe, atendimento de excelência, diversificação constante das atrações, interação com a comunidade e união entre poder público e iniciativa privada.
“Estamos felizes em ver a cidade retomando o crescimento no turismo. Ser o primeiro atrativo a retomar o número de visitantes e bater recorde histórico nos enche de orgulho e agradecimento a todos que contribuem nesse trabalho, que é diário e voltado para acolher moradores e turistas”, avalia. “Mostra que o esforço com foco nos visitantes e parceiros traz grandes resultados”, comemora Cassiano.
Fórmula para o sucesso
A qualificação e a valorização da equipe são indicadores do sucesso obtido pelo Marco das Três Fronteiras. O incremento das atrações, com investimentos constantes no show cultural diário e no aprimoramento do cardápio da gastronomia fronteiriça, compõe a receita. Processos operacionais adequados permitem enfocar o atendimento.
Outro fator do crescimento do número de visitantes é a relação com a comunidade. Ela é baseada no tripé formado por diálogo com a Gestão Integrada do Turismo – poder público e setor privado –, contratações que priorizam residentes na região do Porto Meira, na qual o atrativo está inserido, e gratuidade da visitação aos moradores iguaçuenses.
Marco das Três Fronteiras
No melhor ano da história, o Marco das Três Fronteiras fechou 2024 com 457.153 visitantes, do Brasil e de mais 123 países. No top 10 internacional estão países da América do Sul, com Chile e Argentina encabeçando a lista. Na diversidade de idiomas, visitantes do Afeganistão, Nova Zelândia e Maldivas.
Top 10 da visitação internacional:
- Chile: 6.809 turistas;
- Argentina: 4.174;
- Estados Unidos: 3.303;
- Paraguai: 2.815;
- Peru: 2.571;
- Colômbia: 1.997;
- China: 1.557;
- México: 1.492;
- França: 1.357;
- Espanha: 1.252.
