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Um policial militar do estado de Santa Catarina conseguiu, após denúncia ao Comando Tripartite (instituição composta por forças policiais do Brasil, Paraguai e Argentina) e ao Escritório de Defesa do Consumidor de Ciudad del Este, recuperar o dinheiro gasto em compras no lado paraguaio da fronteira.
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A situação foi relatada, nessa quinta-feira (24), por veículos de comunicação como o jornal ABC Color. Segundo tal fonte, o brasileiro foi abordado por um suposto “guia de compras” nas proximidades da Ponte da Amizade e levado até uma loja com nome genérico na Rua Camilo Recalde, paralela ao Paseo San Blas.
Uma vez no local, o turista adquiriu itens como dois smartphones, um relógio inteligente e outros eletrônicos, com preços aparentemente vantajosos.
Na hora da entrega, contudo, o policial catarinense percebeu que os códigos de um aparelho do tipo iPhone não coincidiam e que os itens apresentavam sinais de adulteração. Ao reclamar com os responsáveis, foi intimidado por homens que mostraram estar armados e coagido a entregar mais dinheiro, somando um total de R$ 9,3 mil.
Com a intermediação dos funcionários do Escritório de Defesa do Consumidor, da prefeitura de Ciudad del Este, o brasileiro devolveu os produtos e conseguiu recuperar o valor gasto. “Os antecedentes do caso foram enviados ao Ministério Público, já que não é a primeira denúncia desse tipo”, informa o ABC Color, em sua edição on-line.
Como denunciar?
Ciudad del Este tem uma unidade da Polícia Turística, cujo posto de atendimento fica na aduana paraguaia da Ponte da Amizade (ao lado do setor de migrações). Já o Escritório Municipal de Defesa do Consumidor mantém um balcão no Shopping Box, localizado na esquina das avenidas Monseñor Rodríguez e Luis María Argaña, ao lado da aduana.
As entidades empresariais de Ciudad del Este têm cobrado, das autoridades locais, atitudes enérgicas contra a ocorrência de crimes e atitudes contrárias às boas práticas comerciais. As orientações aos consumidores passam por evitar as dicas dos supostos “guias”, desconfiar de preços fora do padrão do mercado e pesquisar previamente a reputação dos estabelecimentos.
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