Google News
A inteligência artificial (IA) vai mexer muito com as empresas e tirar o emprego de quem está apenas na função operacional. O mundo mudou, e a IA trará muito mais transformações.
A afirmação é da empresária Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza. Ela participou, nessa sexta, 23, do 1.º Encontro Nacional dos Comerciários e Comerciárias da União Geral dos Trabalhadores (UGT), que teve início na quinta, 22, e prossegue até este sábado (24), no Eco Cataratas Resort, em Foz do Iguaçu.
Carismática, a empresária falou sobre as transformações trazidas pelo e-commerce e as novas tecnologias no atual contexto empresarial, dando exemplos das adaptações feitas pelo Magazine Luiza.
Para ela, o digital é uma cultura, por isso não adianta querer cobrar frete do cliente se ele não quiser pagar. Luiza disse que a forma de vender mudou. Hoje, o vendedor do Magazine Luiza, por exemplo, faz todo o trabalho via mobile, podendo receber até mesmo pagamento via cartão.
Apesar disso, as lojas físicas permanecem. São 1.400 unidades em todo o país que inovaram com balcões para a retirada de produtos adquiridos pelos consumidores via internet. Ao mesmo tempo em que o grupo preserva as lojas físicas, também conta com influenciadores digitais, informou a empresária.
Segundo ela, muitos funcionários viraram influencers, postam informações nas próprias redes e são mais vistos e valorizados do que outros grandes nomes.
Entre eles, a empresária citou a Lu, influenciadora virtual do grupo que é considerada uma das maiores do mundo. A influenciadora foi capa da revista Voge e está inserida em peças de marketing com a cantora Anitta. Recentemente, com o avanço da IA, Luiza entrevistou a Lu em tempo real durante um evento.
A empresária, que se considera até hoje uma vendedora, contou trabalhar para mudar a postura das pessoas nessa nova era e que o que mais aprendeu na vida é a empatia – ou seja, colocar-se no lugar do outro. “Eu me coloco no lugar do outro para saber o que a pessoa está sentindo”, ressaltou.
Juros altos
Bem posicionada politicamente, Luiza defendeu o SUS e a distribuição de renda, e criticou os altos juros praticados hoje no Brasil. Para ela, quem mais sofre com os juros altos são os pequenos e médios comerciantes, responsáveis pela geração da maior parte dos empregos no país.
Atualmente, Luiza Trajano preside o Grupo Mulheres do Brasil, iniciativa suprapartidária para engajar a sociedade civil nas melhorias para o país. O grupo reúne cerca de 126 mil mulheres no Brasil e exterior.
Ela ainda salientou a importância da diversidade, da luta contra preconceito racial e de campanhas antiviolência cujas vítimas são mulheres e crianças.
UGT
Presidida por Ricardo Patah, a UGT é a maior central sindical na área do comércio e serviços, com 724 sindicatos filiados. Representa cerca de três milhões de comerciários e comerciárias.
No Paraná, a UGT é a maior central sindical de trabalhadores, com 221 entidades filiadas, representando aproximadamente um milhão de trabalhadores e trabalhadoras de diversas categorias, dentre as quais a Federação dos Comerciários do Paraná (Fecep).
Comentários estão fechados.