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Orientação ao turista

Portal H2FOZ - Alexandre Palmar

O Ministério do Interior do Paraguai acaba de lançar um novo panfleto com dicas de prevenção, apoio e orientação ao turista em viagem ou compras no país vizinho. O material traz textos em português, espanhol e inglês. Seu conteúdo ensina como proceder para uma estada tranqüila em solo guarani. Peça o seu pelo telefone (45) 3027-1836. Clique aqui para ver a parte externa do panfleto e aqui para ver a parte interna do impresso. Leia abaixo as dicas aos turistas.

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A Divisão de Segurança Turística da Polícia Nacional do Paraguai coordena e executa ações preventivas policiais na entrada do país, no centro de Ciudad Del Este, no Departamento do Alto Paraná, e nas rodovias do país, promovendo medidas de proteção, apoio e acompanhamento aos turistas em trânsito.

A DIVISÃO DE SEGURANÇA TURÍSTICA RECOMENDA:
1 - Verifique e teste seus produtos ao sair das lojas, shopping, galerias e ao entrar no hotel, exija notas fiscais, e a garantia do artigo. No caso de ser vítima de fraude denuncie o caso na Divisão de Segurança Turística.

2 - Na área comercial, no caso de ser vítima de fraude por comerciantes e de suborno de funcionários públicos, da Polícia de Trânsito, da Migração, da Polícia Nacional, denuncie na Divisão de Segurança Turística.

3 - Guarde seu dinheiro e passaporte no cofre do hotel, fazendo uma lista dos mesmos, deixando em envelope e fechado na gerência.

4 - Vigie seus pertences, bolsas, carteiras, câmeras, especialmente em passeios, na via pública e nos ônibus.

5 - Contrate seus transportes como táxi, Kombi e mototaxi no hotel e nos lugares que visitar e nos stands dos aeroportos.

6 - Troque seu dinheiro em bancos ou casas de câmbio. Evite sempre ofertas tentadoras por parte de pessoas desconhecidas que possam prejudicá-lo. Leve com você só o dinheiro necessário.

7 - Use táxi, Kombi e mototaxi autorizados, com distintivos de identificação claramente visíveis. Jamais utilize automóveis particulares e sem identificação, por mais que ofereçam tarifas inferiores aos serviços regulares de táxis. Também não utilize os transportes alternativos fora dos pontos oficiais, no trajeto a seu destino.

8 - Ao usar táxi, Kombi e mototaxi, informe previamente quanto ao valor do serviço e a distância a percorrer.

9 - Evite usar jóias de valor e enfeites que chamem a atenção quando sair sozinho, evite o transporte de grandes quantias em dinheiro. 

10 - Estacione em lugares controlados preferencialmente, utilize o cinto de segurança, no caminho tenha a luz acesa, não pague multas ou propinas no trajeto da viagem.

11 - Se precisar de proteção, informação ou ajuda policial, faça contato com as unidades de operação da Divisão de Segurança Turística (ver telefones abaixo), que dispõe de agentes que falam seu mesmo idioma. A Divisão de Segurança Turística de Ciudad Del Este – Paraguai está à disposição.

DIVISIÓN DE SEGURIDAD TURÍSTICA
Ruta Dr. Rodriguez de Francia (Entrada al País)

SEDE OPERATIVA
TELEFONE: 595-61-502-715
FAX: 595-61-502-715
 
OFICINA DE COORDINACIÓN
RUTA DR. GASPAR RODRÍGUEZ DE FRANCIA (ENTRADA AL PAÍS)
TELEFONE: 595-61-502-715
FAX: 595-61-502-715
www.policiadeturismo.com.py
coordinacion@policiadeturismo.com.py
EMERGÊNCIA PN: 911
 
DIVISÃO DE SEGURANÇA TURÍSTICA
RODOVIA DR. GASPAR RODRIGUEZ DE FRANCIA (ENTRADA AO PAÍS)
NUMERO DE TELEFÓNICO
SEDE OPERATIVA
TELEFONE: 595-61-502-715
FAX:  595-61-502-715
 
ESCRITÓRIO DE COORDENAÇÃO
RODOVIA DR. GASPAR RODRIGUEZ DE FRANCIA (ENTRADA AO PAÍS)
TELEFONE: 595-61-502-715
FAX: 595-61-502-715
www.policiadeturismo.com.py
coordinacion@policiadeturismo.com.py
EMERGÊNCIA PN: 911
 
DIVISÃO OT TUOURIST SECURITY
HIGHWAY DR. GASPAR RODRIGUEZ DE FRANCIA (ENTRADA TO THE cONUTRY)
TELEFONE:
OPERATIONAL CENTER
TELEFONE: 595-61-502-715
FAX: 595-61-502-715
 
COORDENATION OFFICE
HIGHWAY DR. GASPAR RODRIGUEZ DE FRANCIA (ENTRADA TO THE cONUTRY)
TELEFONE: 595-61-502-715
FAX: 595-61-502-715
www.policiadeturismo.com.py
coordinacion@policiadeturismo.com.py

EMERGÊNCIA PN: 911
__________________________
Alexandre Palmar
@alexandrepalmar

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Comentários
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Nome: 
vania
Cidade: 
Fortaleza

Boa noite!
Comprei dois celulares falsificados na loja Sony tecnology no Shopping Mina india, porém no momento da compra deixei bem claro que queria os mesmos originais, porém os dois foram replicas. Estarei retornando a loja amanhã para realizar a troca ou que devolvam meu dinheiro. Caso eles se neguem como devo proceder? Estou super aflita!

Nome: 
Michelle Soares Vito
Cidade: 
Rio de Janeiro

*** Não comprem no Shopping Americanas ***

Quero Parabenizar o trabalho da (DIVISIÓN SEGURIDAD TURÍSTICA POLICIA NACIONAL) do Paraguai, em especial a pessoa do S.r. Victor Martin Acosta que no dia 25/01/2013 me atendeu, orientou e nos transmitiu total segurança na orientação de como proceder a uma compra realizada no Shopping Americanas (Loja: ISONY) onde o lojista me cobrou um valor e colocou na nota fiscal outro. Fui direcionada a Defensoria imediatamente e de lá fomos à loja onde tudo foi ressarcido. Parabéns pelo excelente trabalho, atenção e tranquilidade que me transmitiu num momento atribulado da minha viagem... Michelle Vito

Nome: 
Michelle Soares Vito
Cidade: 
Rio de Janeiro

*** Não comprem no Shopping Americanas ***

Quero Parabenizar o trabalho da (DIVISIÓN SEGURIDAD TURÍSTICA POLICIA NACIONAL) do Paraguai, em especial a pessoa do S.r. Victor Martin Acosta que no dia 25/01/2013 me atendeu, orientou e nos transmitiu total segurança na orientação de como proceder a uma compra realizada no Shopping Americanas (Loja: ISONY) onde o lojista me cobrou um valor e colocou na nota fiscal outro. Fui direcionada a Defensoria imediatamente e de lá fomos à loja onde tudo foi ressarcido. Parabéns pelo excelente trabalho, atenção e tranquilidade que me transmitiu num momento atribulado da minha viagem... Michelle Vito

Nome: 
Michelle Soares Vito
Cidade: 
Rio de Janeiro

Quero Parabenizar o trabalho da (DIVISIÓN SEGURIDAD TURÍSTICA POLICIA NACIONAL) do Paraguai, em especial a pessoa do S.r. Victor Martin Acosta que no dia 25/01/2013 me atendeu, orientou e nos transmitiu total segurança na orientação de como proceder a uma compra realizada no Shopping Americanas (Loja: ISONY) onde o lojista me cobrou um valor e colocou na nota fiscal outro. Fui direcionada a Defensoria imediatamente e de lá fomos à loja onde tudo foi ressarcido. Parabéns pelo excelente trabalho, atenção e tranquilidade que me transmitiu num momento atribulado da minha viagem... Michelle Vito

Nome: 
Michelle Soares Vito
Cidade: 
Rio de Janeiro

Quero Parabenizar o trabalho da (DIVISIÓN SEGURIDAD TURÍSTICA POLICIA NACIONAL) do Paraguai, em especial a pessoa do Srº Victor Martin Acosta que no dia 25/01/2013 me atendeu, orientou e me transmitiu segurança ao orientar eu e meu esposo de como proceder a uma compra no Shopping Americanas (Loja: ISONY) que me cobrou um valor e colocou na nota fiscal outro valor. Fui direcionada a Defensoria imediatamente e de lá fomos a loja onde tudo foi ressarcido. Parabéns pelo excelente trabalho, atenção e tranquilidade que me transmitiu num momento atribulado na minha viagem ... Michelle Vito

Nome: 
Claudia
Cidade: 
São Paulo

Depois de fazer compras no Freeshop da Argentina pretendo ir jantar em restaurante na Argentina,existe algum problema ao atravessar a imigração Argentina com produtos do Freeshop em meu poder?O que eventualmente será fiscalizado?Qual o tipo de problema mais frequente ao atravessar a imigração Argentina ? Vou com meu filho de 12 anos, preciso de autorização do pai? Vou com carro alugado e seguro carta-verde.
Atenciosamente

Nome: 
jaime
Cidade: 
Campos Novos

Para voce que vai fazer compras em Ciudad de leste no Paraguai:
Antes de qualquer coisa: NUNCA, MAS NUNCA MESMO ENTRE PARA COMPRAR NA LOJA “INFO SONY” localizada no Shopping Americanas, 1º piso. Ali se encontra a maior quadrilha de golpistas de todo Paraguai. Bem eu avisei.
Estive recentemente no Paraguai mas fui outras varias vezes, e gostaria de alertar os novatos no assunto, como funciona a máfia de venda de produtos no Paraguai!
Em ciudad de Leste você tem que saber que os preços são livres, um comerciante pode vender um Notebook por R$ 800,00 e outro pode vender o mesmo notebook por R$2.800,00. Não existe lei no Paraguai que caracterize abuso de preços! Resumindo, se você não pesquisou e comprou, azar o seu. Outra coisa: Evite a todo custo comprar de lojas pequenas e vendedores de rua, pois aí é que funciona a máfia da enganação. Todos os vendedores e o dono da loja são especializados em enrolação. Fazem o cliente menos informado pensar que um determinado produto custa 4 ou 5 vezes mais do que vale, e que é o último lançamento tecnológico e seu preço nas “outras” lojas é bem maior e na maioria das vezes não é original como o que ele esta lhe vendendo. Se ele sentir que você esta achando o produto muito caro, ele num gesto de amizade antiga com você, irá pedir um bom desconto ao dono da loja e este no inicio relutando mas devido a insistência do vendedor, lhe confere um “bom” desconto e ainda lhe dará um “belo brinde” para que você fique satisfeito com a loja! No final do teatrinho todo você sai agradecendo os pilantras e achando que fez um “baita” negocio. Mas a decepção não demora, na primeira loja, você vê o seu produto numa estante de exposição com o preço muiiiiito mais barato. Ai você fica indignado, e volta a loja para tentar devolver o produto por outro com preço justo ou pegar seu dinheiro de volta; Acredite, você não vai conseguir nem uma coisa nem outra e o vendedor lhe dirá com a maior cara de pau e com um sorrisinho de deboche na cara: “não trocamos nem devolvemos seu dinheiro” e caso voce insista, ele simplesmente te mandará procurar seus direitos.
Aí você sai cuspindo fogo e vai até uma tal de “Policia de Turistas” que fica na aduana Paraguaia (uns de camisa azul claro). A recepção é até educada, mas completamente desinteressada!! Pedem para você explicar tudo que aconteceu e vão primeiro anotando num papel a caneta, da forma mais desorganizada que você possa imaginar, após vão digitar e te perguntam tudo de novo!! A montagem do processinho leva cerca de 2 horas. Neste meio tempo eles já lhe dizem que não podem fazer NADA sem autorização da Promotora, nem mesmo lhe acompanhar para tentar um acordo com os “pilantras”, digo , comerciantes. Até aí se você ainda não desistiu, eles te levam ao Fórum e depois de umas duas horas de espera a promotora manda você entrar e com o “processinho” em mãos, manda de forma ríspida e deselegante, você repetir tudo de novo, enquanto uma secretaria fica digitando e mandando você repetir várias vezes por não entender seu portunhol! No final ela olha pra você e diz: “A justiça não pode fazer nada, pois no Paraguai não existem Leis de defesa do consumidor e nada que obrigue a loja devolver seu dinheiro ou trocar o produto por outro. E fecha o assunto dizendo: “Você comprou por que quis, ninguém lhe botou uma arma na cabeça não é? E completa com um “sessão encerrada” E retira-se não lhe dando nem uma chance de argumentar.
Resumindo: A justiça passa a mão na cabeça do ladrão e desonesto, e desampara descaradamente as vítimas. E pior que somos nós turistas brasileiros que damos de comer aquela máfia toda.
A loja campeã de desfalques em turistas brasileiros é a INFO SONY localizada no Shopping Americanas, avenida San Blás, 1º piso. A própria policia diz que só desta loja, são mais de 15 reclamações por dia!! E o pior é que os vendedores são BRASILEIROS liderados por um Turco desses magrinhos com nariz grande! São gente “barra pesada” como se diz aqui no Brasil!.
Por fim, já sem forças, você olha para sua esposa, dá uma risada nervosa e diz: “Bom pelo menos aprendemos mais alguma coisa sobre o Paraguai não, engolindo a humilhação a seco!”.
Então se você não quer esquentar “muito” a cabeça, compre de lojas grandes e com histórico de bom atendimento, e tem várias confiáveis. Nem tudo é picaretagem no país sem lei chamado Paraguai!

Nome: 
claudia

Gostaria de saber se as lojas no Paraguai estarão abertas na segunda-feira 02/01/2012.

Nome: 
alexandre roedel
Cidade: 
navegantes sc

Depois de fazer compras no Freeshop da Argentina pretendo ir jantar em restaurante na Argentina,existe algum problema ao atravessar a imigração Argentina com produtos do Freeshop em meu poder?O que eventualmente será fiscalizado?Qual o tipo de problema mais frequente ao atravessar a imigração Argentina ?Vou com carro alugado e seguro carta-verde.
Atenciosamente
Alexandre

Nome: 
adrian olazabal
Cidade: 
montevideo

queria conocer los horaria de las tiendas en ciudad del este el dia domingo 24 pues tengo que estar en el aeropuerto a las 14 hs. si es posible aprovechar esa mañana para compras
Saludos , gracias

Nome: 
adrian olazabal
Cidade: 
montevideo

queria conocer los horaria de las tiendas en ciudad del este el dia domingo 24 pues tengo que estar en el aeropuerto a las 14 hs. si es posible aprovechar esa mañana para compras
Saludos , gracias

Nome: 
Daniel Marques
Cidade: 
Belo Horizonte M.G.

Queria saber mais informações sobre futura viagem a foz do iguaçu,
se e preciso passaporte para visitar Paraguai e Argentina?
E qual o valor permitido legalmente para compras nos dois paise
vizinhos? Os valores de impostos?

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